Право на отмену
Пользователь вправе подать заявку на отмену заказа и возврат денежных средств в соответствии с условиями соответствующей услуги и законодательством Российской Федерации.
Возвраты
Отмена заказа и возврат средств
Условия, при которых заказ можно отменить и вернуть оплату, а также порядок подачи заявления на возврат.
Размер возврата
Сумма возврата зависит от того, на каком этапе находилось оказание услуги на момент отмены:
- Если услуга не была оказана, возврат производится в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
- Если оказание услуги уже началось или услуга была оказана частично, сумма возврата определяется с учётом фактически оказанной части услуги и понесённых расходов.
Как запросить возврат
Для возврата средств пользователю необходимо обратиться в службу поддержки ВПУТИ по телефону +7 123 456 789 или на почту support@vputi.tech, указав данные заказа и причину обращения.
Как возвращаются средства
При одобрении возврата денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством или правилами платёжной системы.